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          1. 隱私政策


            最近更新時間:2018年6月

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            本文件為威尼斯人(澳門)股份有限公司及其在澳門的關聯方和子公司(合稱“本公司”)的信息隱私政策(“隱私政策”)。為了提供多個訪問服務和產品的接入點,我們提供許多網址,主要包括www.kavme.com、 zh.sandsmacao.com、cn.theplazamacao.com、 www.parisianmacao.com.cn、 www.sandscotaicentral.cn、cn.sandsrewards.com、www.sandsresortsmacao.com、cn.sandschina.com、cn.cotaiwaterjet.comwww.cotaiticketing.com。為了向您提供產品和/或服務、提高您的體驗以及為您提供有關本公司其他產品和服務的信息,這些網址均可能要求并收集您的個人信息。本隱私政策適用于本公司在其網站上的活動、移動電話應用程序及線下或與本公司網站無關的活動。

            本通知旨在解釋本公司的信息制度以及您可以對收集和使用信息的方式做出的選擇。

            本隱私政策規定了處理個人信息的原則。我們希望全體員工以及與我們共享個人信息的各方遵守本隱私政策。

            本公司嚴格保護客人、潛在客人、顧客、員工和供應商交付的信息。

            本隱私政策適用于有關所有客人、潛在客人、顧客、員工、供應商以及與本公司有商業往來的其他人的任何形式或媒介的個人信息。



            歐盟和非歐盟居民注意事項

            本公司尊重全世界范圍內所有適用法律項下的個人隱私權,盡可能滿足個人的隱私要求。本公司會對每一項要求進行評估,確定是否能夠滿足這些要求,而不會違反本公司須遵守的澳門法律義務,以及不會對我們掌握的其他信息的安全性或完整性造成風險。

            對于歐盟、歐洲經濟區和瑞士居民,本公司承認為歐洲經濟區、歐盟和瑞士境內個人提供的個人信息隱私法律保護。



            歐盟、歐洲經濟區和瑞士居民須知

            如果您居住或以其他方式身處歐洲經濟區、歐盟或瑞士,本公司嚴格尊重您作為數據主體在歐洲《一般數據保護條例》(“GDPR”)及這些國家其他相關法律項下的權利。如果您對個人信息被使用的方式有隱私方面的擔心或問題,請采用下文“聯系我們”中的方式與我們聯系。



            本公司收集和使用的個人信息

            一般信息

            您在使用互聯網時,您的計算機可能會將某些信息傳輸到承載您所訪問網站的服務器上。這些信息可能包括您所使用瀏覽器的類型、您使用的計算機操作系統類型、IP地址、在本公司網站上訪問的頁面,以及達到本公司網站的方式。在您訪問我們的網站時,我們收集這些信息并將之用于創造更好的用戶體驗、發現網站需要改進的區域、提高系統安全性以及提供本公司特價優惠和促銷信息。

            Cookies 

            Cookies是什么?“cookie”就是網站可以放置在計算機上存儲用戶偏好的小型文本文件。Cookies本身并不能進行個人識別,但可以鏈接至您提供給我們的個人信息。

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            個人信息

            我們僅收集您提供的或者您或法律授權我們收集的個人信息。例如,我們獲取信用信息用于信貸申請評估,獲取背景核查信息用于供應商和就業申請評估。我們向您收集個人信息的類型取決于您如何通過使用本公司網站、產品或服務與我們進行交互。例如,當您預訂、購買禮品證書或商品、參加競賽或向我們提出請求、反饋或建議時, 我們可能會從您那里收集不同的信息。我們收集的信息可能包括您的姓名、頭銜、電子郵件地址、郵寄信息、電話號碼、傳真號碼、信用卡信息、旅行詳細信息 (航班號和詳細信息、來源點和目的地)、房間偏好及您自愿提供的其他信息或本公司根據法律授權或法律要求獲得的資料。

            您注冊本公司忠誠計劃后,我們也可以收集您的姓名、頭銜、出生日期、電子郵件地址及您使用卡片和會員身份生成的所有數據。 

            您使用我們的移動電話應用程序時,我們還可以收集您的姓名、用戶名、密碼、電子郵件地址以及您使用該應用程序生成的數據。

            您完成信用申請時,我們也可以收集您的信用信息,包括您的姓名、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼、出生日期、信用評分、社會保障號碼、就業信息、財務信息,包括證明您獲得貸款資格的銀行帳戶和銀行評級信息、您名下的其他娛樂場信用額度以及您提供的協助我們決定向您提供貸款的其他信息。

            您完成就業申請時,我們也可以收集您的姓名或別名、當前和以前的郵寄地址信息、當前和以前的電子郵件地址、電話號碼、出生日期、社會保障號碼、就業歷史、信用歷史、教育、培訓和技能,包括執照和證書、重罪或輕罪的定罪、在美國工作的資格證明、兵役以及在您的就業申請表中提供的任何其他信息。

            入住期間收集的信息

            入住登記信息:在您提供個人信息進行預訂時,無論是通過我們的網站、電話或親自在我們的物業進行預訂的,我們均可以使用該信息來完成您的預訂要求。我們也可能需要收集當地法律要求提供的信息,包括您的護照號碼、入境簽證的類型、出生日期和地點以及駕駛證號碼。我們也可以收集您決定提供的更多信息,包括您的飛行??突蚵眯谢锇橛媱澬畔?。

            偏好和市場營銷:您登記入住時,可能會被詢問是否希望收到促銷和其他營銷材料,包括您是否有興趣參加競賽、促銷活動或使用我們可以提供給您的某些服務,例如加入我們的忠誠計劃。 我們還可以向您發送調查問卷以更多了解您的住宿和偏好方面的信息。您可以在任何時候撤回接受市場營銷和宣傳材料的同意。

            詳細支出清單: 在您入住期間,我們會記錄您與預訂相關的明細支出。這包括您的房費、其他記入您房間的費用、食品和飲料喜好以及其他特殊要求。我們收集和記錄這些信息是為了記錄您在入住期間的費用和偏好,并在退房時提供給您。

            面部識別和視頻監控:我們在所有的娛樂場和游戲區域以及閉路電視和其他安全系統中使用面部識別系統,對物業的所有公共區域的安全和保障進行監控。面部識別系統和視頻監控攝像頭的目的是保護本公司、本公司的客人和員工。 本公司對相機實施監控,并可能向當地執法和/或監管當局披露監視錄像。

            其他數據來源

            您與本公司物業發生往來時,其他人可能會向我們提供您的信息以便我們能夠提供產品和服務。

            銷售商、供應商和與我們存在業務關系的其他方:本公司制定了嚴格的規則以遵守適用于本公司的法律。在與第三方發生業務往來之前,我們采取合理措施確保他們將會謹慎地保護共享信息,包括他們可能收集或接收的您個人信息。

            娛樂場信貸:對于在本公司物業上要求提供娛樂場信貸的客人,我們可以自己或聘請第三方收集/檢查有關您的公開記錄。為了遵守法律規定和防止金融風險,我們必須收集這些信息。

            大型和小型會議、獎勵及展覽(會展):我們可以通過您與我們的參展商客戶參加在本公司會展活動空間舉行的活動收集您的信息。您參加活動并在注冊過程中向參展商提供個人信息時,由于我們向參展商收集某些信息,從而可能會訪問您的個人信息。

            您授權的第三方:其他人安排您與本公司物業發生往來時,他們可能會向我們提供信息以便我們在您逗留期間為您提供產品和/服務。 例如,您的雇主或旅行社安排您入住本公司物業時,可能會向我們提供上述信息,以便我們為您提供產品和服務。



            法定娛樂年齡政策

            根據澳門法律,二十一歲以下人士不得進入娛樂場區域。澳門威尼斯人度假酒店網站可能包含有關某些娛樂場設施或活動的一般信息,不適用于未滿二十一(21)歲的人士。本公司建議年齡低于21歲的人士不要使用本公司網站、接受商業信息或贏得比賽。我們不會有意收集這些人的信息。如果您未滿21歲,請立即離開本網站。我們通過本網站提出的任何要約或從事的任何競賽均不面向未滿21歲人士開放。



            我們如何使用您的信息

            您的隱私對我們很重要。本公司收集和使用我們認為對本公司業務必要的信息,以及為了向您提供您所期望的產品、服務和體驗而必要的信息。在收集和使用您的信息時,我們非常認真地對待您的隱私和安全。

            我們收集個人資料的目的是為了提供優質服務。我們將您所提供的信息用于信息收集時您說明的用途(例如,在本公司物業進行預訂和預訂套房)。我們也可以為了其他業務目的以及為了提供您要求的產品、服務和體驗,而以其他方式使用您的信息,包括但不限于以下目的:   

             
            • 履行、管理和交付我們與您簽訂的協議;
            • 充分響應您的問題、請求或交流;
            • 為您提供產品和服務,包括但不限于忠誠會員和福利及內容展示;
            • 檢查您是否有資格獲得某些優惠或服務(例如娛樂場信貸、特殊活動、促銷優惠等) 以及產品和服務的付款及計費;
            • 開發新產品和服務;
            • 為您和他人改進和個性化客戶體驗;
            • 為維護和改進我們的服務及保護客人和顧客而進行的審核、研究和分析;
            • 客人的預訂和/或信息或服務要求;
            • 營銷和促銷規劃和執行、市場調研和分析、客戶滿意度和質量保證調查;
            • 確保第三方保護您的信息;
            • 考慮您的求職申請;
            • 遵守適用法律和法規;
            • 為了安全和保障,包括與第三方合作幫助保護您的信息;
            • 確保我們網絡技術功能和安全性;
            • 保護本公司、員工及其客人和顧客的權利或財產。

            我們如何共享信息

            我們可能在下列情況下向第三方共享您的信息:

            促銷:我們可能不時與第三方舉辦促銷或營銷,例如競賽、抽獎和/或贈品。如果您選擇參與此類促銷活動,則您為參與此類活動而提供的個人信息可能與這些第三方共享,并受其隱私政策的保護。

            關聯方:我們在需要時可能與本公司其他物業、子公司和第三方共享您的個人信息。共享您的信息時,我們將僅共享必要信息,并采取合理措施確保第三方采取審慎措施保護您的信息。

            代理人:我們使用他人幫助提供本公司某些產品和服務(例如維護、IT支持、分析、審計、付款、營銷、開發、信用、預訂和安全)。除非我們另行告知或本隱私政策中另有規定,本公司代理人無權超出為我們提供協助而所需的范圍使用您的信息。

            法律要求:我們可能被要求對關于您信息的法律要求作出回應,包括澳門法院和其他執法機構、監管機構、第三方傳票或其他政府官員,包括但不限于對本公司開展的娛樂場或非娛樂場活動有監管權限和/或司法管轄權的部門。
             
            遵守法律義務:我們可能須向審計人員、政府機構或其他被授權人披露某些信息,以遵守適用于我們的法律或其他法律義務,例如合同要求。

            企業結構/所有權變更:如果本公司業務、資產或股票發生重組、合并、出售、合資、讓與、轉讓或其他處置(包括破產或類似程序),我們可能向第三方披露或轉讓您的個人信息。

            我們還有可能在特殊情況下與第三方共享您的個人信息,例如全國緊急狀態、安全問題或本公司認為可審慎披露的其他情形。



            數據的國際傳輸
             
            在下列情形下,我們可能與澳門境外的物業、子公司、關聯公司和服務提供商(“數據接收人”)共享您的個人信息:

             
            • 澳門個人資料保護辦公室認為數據傳輸目的地與澳門個人信息保護法律相比具備充分的保護水平,并授權傳輸;
            • 您已給予同意;
            • 為了履行您與本公司之間的合同或響應您的請求實施訂約前措施而有必要;
            • 為了履行或訂立為了您的利益在本公司與接收人之間已訂立或待訂立的合同而有必要;
            • 基于重要公共利益而有必要或有法律規定,或為了在法院程序中確立或行使本公司的抗辯而有必要;
            • 為保護您的重大利益而有必要;
            • 登記簿中的信息,該登記簿根據法律或行政法規旨在向公眾提供信息,并且公開供普通公眾或能夠證明具有合法利益的人查閱,但前提是法律中規定的查詢條件得到滿足。

            我們僅向與我們訂立了書面協議且協議內容與我們的隱私政策大體相似的服務提供商共享數據。在訂立合同或披露個人信息前,我們將有合理理由相信接收人(a)能夠為個人信息提供合理保障,及(b)有充分的程序檢測及應對可能危害個人信息的安全漏洞。

            如果您在澳門境外,并且與我們的網站交互或提供個人信息,則您的個人信息可能被傳輸至澳門。
             
            如果您位于歐洲經濟區、歐盟或瑞士,請注意澳門雖然在個人信息保護方面與歐洲的立法十分相似,但目前并未在歐洲委員會認為對個人信息提供充分保護的國家名單內。

            通過訪問本公司網站和使用本公司服務和產品,您授權我們將您的個人信息傳輸至可能位于澳門和/或香港境外的關聯方、代理人和服務提供商,它們對個人信息可能有不同級別的保護。在此授權的轉讓可能構成將您的個人信息跨境傳輸至其他司法管轄區,并且接收者所在的不同司法管轄區(包括但不限于美利堅合眾國和中華人民共和國)可能具有不同的數據隱私法律和保護。



            您對個人信息的選擇

            對于本公司擁有的關于您的個人信息,在您的請求滿足法律和監管要求并且不危及其他數據安全或修改其他數據的情況下,您享有以下權利和/或選擇:

            選擇退出、拒絕、撤銷同意:您可隨時選擇不向我們披露某些信息。我們需要取得您的同意才能處理您的個人信息的,您有權隨時撤銷或拒絕同意。如果您向我們提供了您的電子郵件地址,并且希望不再收到本公司營銷郵件,您可在我們發送的電子郵件下方點擊退訂鏈接。如果您不希望收到我們直接郵寄的營銷材料或不希望我們向本公司營銷合作方共享您的聯系信息,請通過聯系我們一節中提供的方法聯系我們,并提供您的姓名、地址以及您希望限制我們使用的其他具體聯系信息。

            自動化決策:我們可能使用自動化決策決定求職人員是否滿足所要求的資質。您有權要求人為參與該程序,表達您的觀點并質疑決定。您可通過下文聯系我們一節中提供的方法聯系我們。

            訪問、更正、更新、限制處理、刪除:您有權訪問、更正及更新您的信息。您還可要求我們限制對您信息的處理或將其刪除。為確保您所有的個人信息均準確并最新,或要求我們限制對您信息的處理或將其刪除,請通過下文聯系我們一節中提供的方法聯系我們。

            數據可移植性:如果您希望我們向您提供一份您的信息,請通過下文聯系我們一節中提供的方法聯系我們。

            回應請求:我們將評估每一訪問、更正、限制處理、刪除或提供數據拷貝請求,以確定請求的變更滿足法律監管要求,并且不危及本公司其他數據安全或修改本公司其他數據。

            向監管機構投訴:如果您位于歐洲經濟區、歐盟或瑞士,您有權根據歐盟或歐洲經濟區監管機構的規則和程序向其投訴。



            我們如何保護個人信息

            我們盡力采取適當安全措施保障您的個人信息免受未授權訪問和披露。例如,僅授權員工可訪問個人信息,并且僅可為了允許的業務智能訪問個人信息。我們還使用技術保護您的信息,包括對出入本公司系統的個人敏感數據加密,及使用防火墻協助防止未授權人員訪問信息。如果您在本公司有在線賬戶,還有密碼可以保護您的賬戶隱私和安全,并且您必須通過適當選擇和保護您的密碼、限制對您設備的使用或訪問完賬戶時登出以防止對您賬戶和個人信息的未授權訪問。

            雖然我們不能保證永遠不發生信息損失、濫用或篡改,我們盡合理努力防止其發生。請謹記互聯網上的存儲或傳輸方法并不完全安全,所以您自行承擔使用本公司產品和服務及向本本公司提供信息的風險。

            請注意本公司網站可能包含第三方擁有和運營的其他互聯網網站的鏈接。此類網站的信息行為不受本隱私政策約束。我們不對本公司網站所鏈接網站的隱私政策負責。如果您向這些第三方提供任何信息,關于您個人信息的收集和使用可能適用不同的規定。我們強烈建議您在向這些第三方提供數據前閱讀其隱私政策。



            收集或處理個人信息時的隱私原則

            與《澳門個人信息保護法》(及GDPR)保持一致,本公司在收集或處理個人信息時遵循下列隱私原則:

             
            • 公平并根據適用法律處理數據。
            • 為特定及合法目的收集數據,不以與此類目的不符的方式處理數據。
            • 數據收集和使用僅限于與特定目的相關的范圍,不得超越該范圍。本公司將收集的信息數量和種類限制在本隱私政策所述用途和目的所必要的范圍內。
            • 本公司僅在具有合法依據的情況下收集和處理關于您的個人信息。合法依據包括同意(您給予同意)、合同(我們必須基于與您訂立的合同處理您的個人信息,例如產品或服務合同)及合法利益(為執行未被您的權利所超越的本公司合法利益而有必要)。
            • 數據主體被要求對個人信息的收集、處理和傳輸給予清晰明確的同意。
            • 本公司將在必要范圍內維持您的個人信息準確、完整、最新,并采取合理措施更正或刪除不準確或不完整的個人信息。如果您認為您的信息不準確或不完整,可通過下文聯系我們一節中提供的方法聯系我們。
            • 數據僅在為了當初收集和處理該等數據的目的所必要的范圍內予以保留。此類目的已在本隱私政策中列明。
            • 我們按法律要求須遵守的許多規定要求我們在不同期間內保留包括您個人信息在內的信息。對于信息(包括您的信息)變更或刪除請求,本公司須在變更或刪除前進行評估,以確保請求的變更或刪除符合法律監管要求,且不危及本公司其他數據安全或變更本公司其他數據。
            • 如果我們收到您的相關請求,并被法律允許,在不危及本公司其他數據安全或變更本公司其他數據的情況下,我們將按請求刪除或修改您的信息。請通過下文聯系我們一節中提供的方法聯系我們。
            • 本公司已采取適當措施防止對您個人信息的未授權訪問、損失、使用或損害。
                
            本隱私政策變更

            本公司保留隨時修改或變更本隱私政策的權利。我們對本隱私政策作重大變更時,會在本公司網站首頁上公布醒目的通知或在本頁上標注本隱私政策上次更新的日期,以此來通知您。
             


            聯系我們

            如您對本隱私政策有任何問題,或需要提交關于您個人信息的上述請求,請通過以下方式聯系我們:

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